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7 Code de déontologie ENGAGEMENT SOCIAL Entreprendre c’est regarder vers l’avenir Le groupe Würth et donc la direction de WIF s’est engagé en tant qu’entreprise familiale depuis le début Notre engagement concerne les services proposés aux clients les employés l’environnement et toute la chaîne de valeur mais représente également une approche holistique de l’humanité La promotion active des organisations à but non lucratif et le soutien apporté à de nombreux projets artistiques et culturels mais aussi dans les domaines de la recherche la science la formation et l’éducation nous tiennent particulièrement à cœur WIF attend de ses partenaires commerciaux mais aussi d’ellemême qu’ils contribuent au développement socio-économique du pays ou de la région dans lesquels ils interviennent et qu’ils favorisent les activités bénévoles s’y rapportant de leurs employés PROTECTION DES DONNÉES Les médias numériques les réseaux sociaux et les blogs jouent un rôle de plus en plus important Compte tenu de la multitude de canaux de communication que nous utilisons chaque jour pour servir nos clients l’ensemble des données clients y compris les coordonnées de nos interlocuteurs constitue une base absolument nécessaire pour proposer un service client optimal Nous nous assurons que les données dont nous disposons sont exclusivement réservées à la communication avec les clients Les données ne sont pas transmises à des tiers et tous les droits personnels de nos interlocuteurs restent garantis La personne en charge de la protection des données est responsable de la conformité et de la mise en œuvre www wurthindustrie fr protection donnees CONFIDENTIALITÉ En plus de constituer la pierre angulaire du service client et de la gestion de la clientèle le facteur sécurité est également au cœur de chaque action envers toutes les parties prenantes et fait partie intégrante de la philosophie de l’entreprise tout comme les valeurs telles que la confiance la prévisibilité l’honnêteté et la droiture à la fois en interne et en externe Le traitement confidentiel des informations et données sensibles est bien sûr valable à la fois en interne et en externe WIF attend de ses partenaires commerciaux mais aussi d’ellemême qu’ils protègent les données personnelles de tous les clients et employés et qu’ils respectent les réglementations nationales et internationales en matière de protection des données WIF attend de ses partenaires commerciaux mais aussi d’ellemême qu’ils empêchent les tiers non autorisés d’accéder aux données personnelles et de les utiliser de façon abusive WIF attend de ses partenaires commerciaux mais aussi d’ellemême qu’ils traitent en toute discrétion les informations confidentielles ainsi que les secrets professionnels et commerciaux